Formations inter-entreprises

Plus et mieux vendre > VENDRE PLUS EN FACE A FACE


  • Pour qui ?
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Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation ?

  • Personne en charge de la vente en face à face
  • Commercial, Vendeur, Serveur etc.

  • Prérequis

  • Cette formation ne nécessite pas de connaissance ou de pratique préalable en matière de formation.
  • Objectifs

    Objectifs pédagogiques

  • Comprendre le contexte de la vente
  • Structurer ses entretiens.
  • Attirer l'attention.
  • Susciter l'intérêt.
  • Faire désirer.
  • Faire acheter.
  • Conclure l'entretien.
  • Mettre en forme ses communication : le dit et le non dit.
  • Traiter les objections avec succès.
  • Programme

    Le programme de la Formation > VENDRE PLUS EN FACE A FACE

    I Les attitudes de service :
  • Etat des lieux des pratiques vente service (questionnement) : quelles sont vos réussites et vos difficultés ?
  • Les attentes du client : exercice pour ressentir les attitudes de service (jeu de rôle). En conclusion vendre est une attitude de service et ce quelque soit la situation client.

  • II Techniques de vente :
  • Questionner activement : dès la prise de contact : poser des questions, on définit les questions possibles, engagement de deux questions minimum.
  • Se servir des réponses pour proposer : définir l’avantage client, lister tous les avantages possibles, exercice.
  • Présenter son offre : les parties à valoriser et comment les valoriser, exercice.
  • Répondre aux questions/objections : lister les questions-objections perçues comme délicates, pour chaque remplacer le négatif par ce que je propose, entraînement tac o tac.

  • III Proposer :
  • Quoi proposer (questionnement puis liste).
  • Comment proposer : question ouverte, alternative, pour chaque proposition (cf. liste précédente) on choisit une question ouverte ou une alternative, entraînement
  • En synthèse : rédaction de son guide de vente (répertoire de toutes les possibilités).
  • On chronomètre toutes les possibilités : en conclusion vendre ne prend pas de temps.

  • V Entraînement :
  • Réalisation de mises en situation de vente. Les simulations sont enregistrées (audio), débriefées collectivement, le formateur propose une synthèse
  • Les plus

    Les plus de la Formation > VENDRE PLUS EN FACE A FACE

    Nos engagements en termes d’animation :
  • Permettre aux participants de s’approprier le contenu de la formation : échanges d’idées/participation active.
  • S’ouvrir sur l’extérieur : se situer dans un contexte et adopter une démarche benchmarking.
  • Faire la preuve de ce que l’on avance : mise en application immédiate, exemples concrets, mises en situation.
  • Les exercices, exemples et mises en situation sont tirés de la réalité de chaque participant du groupe.
  • Fonctionner en logique d’exemple : l’animateur PROFIL 1 à un rôle d’exemplarité vis-à-vis des participants.
  • Créer une dynamique de groupe : jeux de rôle débriefés en commun.
  • Donner envie : dynamisme, enthousiasme et humour.
  • Personnaliser : fournir des recommandations individuelles.
  • Les leviers pédagogiques mis en œuvre sont le fruit d’une approche active, pragmatique et participative. Cette approche alterne des phases de découverte par les participants, apports du formateur et appropriation par l’entraînement.
  • ►Les participants sont actifs.

    Dates

    Paris

    15 - 16 mai 2013

    Lyon

    15 -16 juin 2013



    Réserver cette formation

    Formation FORMER EN INTERNE

  • 9 participants maximum
  • Durée : 2 jours
  • Budget par participant :
  • Prix : 960 € HT repas, salle de formation équipée et pause inclus

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